Livro de Reclamações

Em conformidade com a legislação portuguesa em vigor, informamos que a Lusofy Unipessoal Lda. disponibiliza aos seus clientes o acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico, onde podem apresentar reclamações, sugestões ou elogios relacionados com os nossos serviços.

A sua opinião é fundamental para a melhoria contínua do nosso atendimento.

📌 Quando utilizar o Livro de Reclamações?

Pode utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico para:

Registar reclamações sobre serviços prestados;
Enviar sugestões de melhoria;
Comunicar qualquer insatisfação ou problema ocorrido;
Registar comentários positivos sobre o nosso atendimento.

Acesso ao Livro de Reclamações Eletrónico

Clique no botão abaixo para aceder ao formulário oficial:

Aceder ao Livro de Reclamações

(Redireciona para o portal oficial www.livroreclamacoes.pt, gerido pela Direção-Geral do Consumidor)

Entidade Responsável

Lusofy Unipessoal Lda.
NIPC: 518674150
Atendimento exclusivamente online
Email: geral@lusofy.pt
WhatsApp: 962 723 236
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h30 às 18h30 (exceto feriados nacionais)

⚖️ Informações Legais

O Livro de Reclamações Eletrónico cumpre as disposições da Lei n.º 74/2017.
O prazo legal para resposta a reclamações é de até 15 dias úteis.
Os seus dados pessoais serão tratados com total segurança, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).