Política de Privacidade

1. Por que esta Política de Privacidade?

Na Lusofy, valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta política explica de forma transparente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados, sempre com base nos mais elevados padrões de segurança e em conformidade com a legislação aplicável, em especial o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679).

Ao utilizar o nosso website e fornecer os seus dados pessoais, está a aceitar os termos desta política e a autorizar o seu tratamento nos moldes aqui descritos.

2. Quem Somos?

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Lusofy Unipessoal Lda.
NIPC: 518674150 
Sede: Rua Dom Frei Agostinho de Jesus, 45, 4 poente, CP 4715-352, Braga, Portugal.
Email de contacto: geral@lusofy.pt

3. O que abrange esta Política de Privacidade?

Esta política aplica-se à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Lusofy no âmbito:

  • Do website institucional;

  • De comunicações eletrónicas (como newsletters e emails);

  • Da relação comercial com os seus clientes, parceiros e utilizadores.

Caso o nosso website contenha ligações para websites de terceiros, a Lusofy não se responsabiliza pelas respetivas políticas de privacidade. Recomendamos a leitura atenta das mesmas.

4. Como recolhemos os seus dados?

Os dados pessoais podem ser recolhidos:

  • Ao preencher e submeter formulários no nosso site;

  • Ao contactar-nos por email, telefone ou chat;

  • Ao subscrever newsletters ou campanhas promocionais;

  • Ao realizar uma compra ou contratar um serviço no website;

  • Através de cookies e outras tecnologias (consulte a [Política de Cookies]).

5. Que dados recolhemos?

Dependendo da interação, poderemos recolher os seguintes dados:

  • Nome e apelido;

  • Endereço de email;

  • Número de telefone;

  • Morada (para faturação ou envio de encomendas);

  • Dados de pagamento (processados com segurança por parceiros certificados);

  • Dados de navegação, localização, endereço IP e preferências (via cookies).

6. Para que finalidades tratamos os seus dados?

Os dados são tratados para finalidades específicas, legítimas e determinadas:

  • Execução de contrato: faturação, envio de encomendas e gestão da relação comercial;

  • Cumprimento de obrigações legais: fiscais, contabilísticas ou regulatórias;

  • Consentimento: envio de newsletters, campanhas de marketing e personalização de conteúdos;

  • Interesse legítimo: melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento ao cliente.

7. Com quem partilhamos os seus dados?

Os seus dados poderão ser partilhados com subcontratantes (ex.: plataformas de email marketing, serviços de pagamento, servidores de alojamento), que atuam em nome da Lusofy e estão contratualmente obrigados a respeitar as normas do RGPD.

Caso ocorra transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu (EEE), garantiremos que existam garantias adequadas, como Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

8. Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

  • Dados contratuais: conservados durante o prazo necessário à execução do contrato e cumprimento das obrigações legais (ex.: 10 anos para fins fiscais).

  • Dados para marketing: mantidos até à retirada do consentimento.

  • Dados de navegação: conforme os prazos definidos na Política de Cookies.

Após o período necessário, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Quais são os seus direitos como titular dos dados?

Nos termos da lei, pode exercer os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: saber quais dados são tratados;

  • Direito de retificação: corrigir dados incompletos ou incorretos;

  • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (quando legalmente aplicável);

  • Direito de oposição: recusar o tratamento para determinadas finalidades;

  • Direito à limitação: restringir o tratamento em certas situações;

  • Direito à portabilidade: transferir os dados para outro fornecedor;

  • Direito de retirar o consentimento: a qualquer momento, sem comprometer a legalidade do tratamento anterior;

  • Direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo:

    • Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt

Para exercer os seus direitos, contacte-nos por email: privacidade@lusofy.pt

10. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, tais como:

  • Acesso restrito às bases de dados;

  • Transferência encriptada (HTTPS/SSL);

  • Sistemas protegidos por firewall e antivírus;

  • Monitorização contínua e backups seguros.

11. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação, recolher estatísticas e personalizar conteúdos. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.

12. Alterações a esta Política de Privacidade

A Lusofy reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário, por motivos legais, técnicos ou comerciais. A versão atualizada será publicada no website, com indicação da data da última modificação.

Última atualização: 21 de julho de 2025.